PROBLÉMATIQUE TRAITÉE :

Créer et développer un programme relationnel à destination des clients menuisiers du Groupe BURGERMEISTER pour les marques AluConcept, KSM, Volets Thiebaut et Solisystème.

OPÉRATION DÉPLOYÉE – CONTENU :

Une mission d’accompagnement en 5 étapes :

1.CLARIFIER – analyse et compréhension de l’environnement interne – réunions avec les équipes : direction générale, commerciale, marketing & communication. Réalisation du cahier des charges.

2.COMPRENDRE – réalisation de 7 visites clients pour comprendre les attentes et besoin du terrain.

3.PRÉCONISER – rédaction d’une recommandation pour la création du programme : objectif, périmètre général, mécanique de fonctionnement, contenu. Réalisation d’un budget détaillé de lancement (année 1) puis d’animation annuelle (années N+1).

4.PRODUIRE – réalisation des supports de présentation du label – la brochure 16 pages. Rédaction du contrat de partenariat.

5.RECRUTER – formation des commerciaux lors d’une journée à Lyon. Présentation du Label, des outils et supports. Argumentation clients, traitement des objections et jeux de rôle.